마케팅 도서 빌비숍의 '펭귄'

1. 펭귄 저자 빌비숍 소개 

빌비숍은 캐나다 출신의 세계적인 브랜등 및 피키징 전문가다. 좋은 아이디어의 힘을 빋고 빅아이디어라는 어드벤처 기업의 설립자이다. 여러가지 마케팅 도서를 출간했다. 출간한 도서로는 '바닷가재를 파는 방법', '디지털 마케팅' 등이 있다. 

재목이 참 재미있고 책 표지에 있는 펭귄 그림도 재미있다. 사업게들이 읽으면 좋은 책이긴 하지만 일상적인 삶을 살아가는 사람들, 경쟁사회에서 분투하는 사람들이 읽어도 괜찮은 도서다. 

책의 내용을 요약하자면 다음과 같습니다. 나는 고객의 시선이 머무를 만한 차별점이 있는 서비스가 준비되어 있는가? 계속해서 똑같은 제품만 찍어내는 것은 아닌지 돌아보게 됩니다. 특징, 차별점이 없는 제품은 시간이 지나면 점점 사장될 수 밖에 없다는 사실을 깨닫게 됩니다. 

P135

수많은 펭귄 무리 속에서 눈에 띄는 존재가 되고 싶다면 다음과 같은 과정에 따라 테마를 만들어 활용해보자. 

1. 잠재 고객들이 안고 있는 문제를 파악하고 이 문제를 해결한 방법을 어떻게 가르쳐 줄 것인지 정한다. 

2. 자신이 전달하고자 하는 메시지를 잘 표현하는 상징을 찾아낸다. 

3. 테마를 만들고 주제와 맞는 제목을 정한다. 

4. 주제와 일치하는 이미지를 활용한다. 

5. 이후에 실행할 모든 마케팅 활용에 동일한 테마를 적용한다. 

P183

자석 같은 힘을 발휘하는 마케터는 강력한 감정적 반응을 일으킬 수 있는 다음의 기술을 익힌 사람들이다. 첫째, 호기심을 유발시키는 신비로움을 만들어 낸다. 둘때, 뭔가 새롭고 뛰어나고 색다른 것을 패키지화해서 제공한다. 셋째, 평판이 좋아 신뢰할 만하고 희귀해서 쉽게 얻을 수 없다는 인상을 준다. 

넷째, 무료로 샘플을 경험하게 하여 욕구를 자극한다. 다섯째, 고객에게 여러 선택권을 준다. 여섯째, 예스와 노 중에서 선택하라고 함으로써 긴장감을 준다. 

일곱 번째, 이 단계는 마지막에 가서 알려주도록 하겠다. 

고만고만한 펭귄들 사이에서 당신만큼은 돋보일 수 있도록 도와주고 싶다. 

당신을 다른 펭귄들로부터 확연히 구별시켜 줄 새로운 것 더 나은 것, 다른 뭔가를 만들어 내려면 왜 '빅 아이디어'를 개발시켜야 하는지에 대해서 설명할 것이다.